Gestion des emails par intelligence artificielle avec EmailTree
Accélérez le traitement des demandes reçues par email grâce à une IA capable de qualifier, prioriser, résumer et assister les réponses, tout en conservant un suivi clair des échanges avec les usagers.
Qualification automatique
Identification du sujet, du service concerné, du niveau d’urgence et des pièces jointes manquantes.
Priorisation intelligente
Classement des demandes selon leur criticité, leur délai de traitement et leur impact opérationnel.
Réponses assistées
Propositions de réponses contextualisées, harmonisées et adaptées aux règles de votre collectivité.
Suivi des demandes
Vision claire des emails traités, en attente, relancés ou nécessitant une intervention humaine.
Boîte de réception intelligente
Demande d’état civil
Résumé généré, service identifié, réponse proposée.
Facture fournisseur
Pièce jointe détectée, routage automatique.
Autorisation administrative
Informations manquantes signalées par l’IA.
Signalement technique
Anomalie détectée, intervention orientée vers le bon service.
Demande d’inscription
Formulaire analysé, pièces nécessaires contrôlées, confirmation ou complément demandé automatiquement.
La souveraineté des données, visible et maîtrisée
EmailTree permet aux collectivités d’exploiter l’intelligence artificielle tout en vous laissant la maîtrise de vos données, de vos traitements et de votre environnement d’hébergement.
Maîtrise des données
La collectivité conserve le contrôle de ses données et de ses usages IA.
Hébergement en France
Serveurs localisés en France et administrés par nos équipes
Déploiement local
Possibilité de déploiement on-premises, directement au sein de votre infrastructure, afin de conserver la maîtrise de vos données.
Votre partenaire de confiance engagé dans la durée
La solution EmailTree ne se limite pas à la gestion des emails par l’IA. Elle constitue une solution durable pour les organisations souhaitant mieux maîtriser, sécuriser et optimiser leurs échanges.
Au-delà du traitement des emails, l’IA peut également être utilisée en interne comme assistant intelligent afin d’accompagner les équipes et d’automatiser les tâches répétitives.
En s’appuyant sur les données, les règles et les connaissances transmises par la collectivité, elle apprend progressivement, s’adapte aux usages réels et devient de plus en plus pertinente au fil du temps.
IA évolutive
Une intelligence artificielle qui apprend progressivement des usages, des règles métiers et des données transmises afin d’améliorer continuellement la qualité des réponses et des automatisations.
Sécurité et maîtrise des échanges
Une solution pensée pour protéger les données sensibles, assurer la traçabilité des échanges et renforcer la maîtrise des flux de communication.
Gain de temps quotidien
Réduction des tâches manuelles grâce au tri intelligent, à la priorisation des messages et à l’automatisation des actions répétitives pour permettre aux équipes de se concentrer sur l’essentiel.
Adaptation aux usages métiers
L’IA s’ajuste aux besoins spécifiques de chaque organisation afin de proposer des traitements cohérents avec les méthodes de travail et les exigences métiers.
Assistant interne intelligent
Un support au quotidien pour les collaborateurs avec aide à la rédaction, recherche d’informations, suggestion de réponses et accompagnement des processus internes.
Performance durable
Une approche conçue pour accompagner durablement les collectivités dans l’amélioration de leur efficacité, de leur réactivité et de la qualité de service apportée aux agents.
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